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飞书知识问答｜企业级知识管理进入AI时代

当用户在工作中遇到问题时，可随时向它提问，它能根据用户在飞书上有权限访问的所有聊天消息、协同文档、多维表格、知识库以及各种格式文件等数据，直接给出答案。用户还能借助这个工具，基于企业知识进行内容创作。

某 SaaS 公司市场总监 Sophia 最近就比较烦恼，为了准备季度汇报，她需要整合三个部门的历史数据，在海量文档和群聊记录中耗费了两天时间，最终找到的资料仍不完整。

市面上的AI产品，大多都是通用训练的结果，可以应付很多市场分析、地缘经济的大问题，但很难实际落地到工作中使用，而且基于企业机密信息管理，也很难把业务情况投喂给AI学习。所以我之前一直觉得，AI实际应用在业务细节和流程中，还有很长的路要走。但最近发现飞书针对

但是，作为一个商业账号，我们常常在思考，除了个人，AI还能为我们的企业做些什么？也经常有创业者、管理者问我，我们公司也想拥抱AI，但到底应该怎么拥抱？我是不是也应该买一台一体机？还是说，让员工都去学习使用各种AI工具？

今天，越来越多人在工作中使用 AI：写文案、画图、做总结。但它们仍然是「工具」进步，而非「范式」变革——我们像是多了一个智能的助手，但自身的工作模式并没有本质的改变。但我总觉得，在 AI 时代，企业组织的工作范式，一定会因为 AI 的介入，而迎来一次真正意义上